Het afhaalpunt van je bestelling wordt bepaald op basis van de informatie die je hebt gegeven vóór je checkout. Van zodra je je order hebt geplaatst, krijg je informatie over je afhaalpunt, samen met een afbeelding en plaatsbepaling op een kaart van de luchthaven. Onze afhaalpunten zijn duidelijk aangegeven en makkelijk herkenbaar wanneer je door de luchthaven wandelt.
Je hoeft niet aan te schuiven om je bestelling op te halen.

We hebben op dit moment de volgende afhaalpunten beschikbaar:
- De Brussels Airport infodesk in de vertrekhal; dagelijks geopend van 06u00 tot 21u00, behalve op 24, 25 en 31/12 geopend tot 16u00.
- Aan het einde van de walkthrough winkel (bij de kassa's) in Pier A; Dit afhaalpunt is dagelijks open van 06u00 tot 20u00.
- Aan het einde van de walkthrough winkel in Pier B; Dit afhaalpunt is dagelijks open van 06u00 tot 20u00.

Ja, dat kan. Hiertoe geef je bij checkout je terugvlucht op, je afhaalpunt bevindt zich dan in de aankomsthal (voorbij de afhaalzone voor bagage). Je orderbevestigingspagina bevat een referentiefoto van het afhaalpunt, samen met een plaatsbepaling op een kaart van de luchthaven.

Je niet afgehaalde bestelling wordt geannuleerd en het totale betaalde bedrag wordt je teruggestort. Hou er wel rekening mee dat het enkele dagen kan duren vooraleer je terugbetaling zichtbaar is op je rekening of uittreksel van je kredietkaart.

Op het moment van afhaling, heb je steeds het recht om de bestelling te weigeren in geval deze niet overeenstemmen met de bestelde goederen.